Responsable du traitement
La vendeuse identifiée dans les mentions légales, joignable par e-mail : contact [at] missb-bricole.be.
Données collectées et pourquoi
Lors d’une commande. Pour traiter et livrer votre commande, sont collectés : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, les produits commandés et le montant payé. Ces données sont saisies sur la page de paiement de Stripe. Base légale : l’exécution du contrat de vente, et les obligations comptables de la vendeuse.
Lors du paiement. Vos données de paiement (numéro de carte, compte bancaire) sont traitées directement par Stripe. La vendeuse n’y a pas accès.
Lorsque vous m’écrivez. Votre adresse e-mail et le contenu de votre message, pour vous répondre.
Fonctionnement technique du site. Comme tout site, l’hébergeur traite des données techniques de connexion (notamment l’adresse IP) pour diffuser les pages et protéger le site contre les abus.
Ce que le site enregistre dans votre navigateur
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il enregistre seulement, dans le stockage local de votre navigateur :
- le contenu de votre panier (identifiants des produits et quantités) ;
- le pays et le mode de livraison choisis, et le point relais sélectionné.
Ces informations restent sur votre appareil et ne sont envoyées au site qu’au moment où vous cliquez sur « Commander et payer ». Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant le panier ou les données du site dans votre navigateur.
Les polices de caractères et tous les fichiers du site sont servis par le site lui-même : aucun service tiers (Google Fonts, réseaux sociaux, publicité) n’est contacté pendant votre visite, sauf la carte des points relais (voir « Mondial Relay » ci-dessous) si vous choisissez ce mode de livraison. Le paiement vous redirige vers la page sécurisée de Stripe.
Destinataires
- Stripe : paiement en ligne, création des reçus et factures (politique de confidentialité de Stripe).
- Cloudflare : hébergement du site, enregistrement technique des ventes pour le suivi du stock et, le cas échéant, envoi de l’e-mail de commande à la vendeuse (politique de confidentialité de Cloudflare).
- Service d’envoi d’e-mails : [À COMPLÉTER : Cloudflare Email Routing ou Brevo, selon le service retenu].
- Mondial Relay : pour une livraison en point relais, votre nom, votre téléphone et le point relais choisi, transmis par la vendeuse pour créer l’étiquette du colis. Quand vous ouvrez la carte des points relais dans le panier, votre navigateur contacte aussi les serveurs de Mondial Relay (recherche des points) et d’OpenStreetMap (fond de carte), qui reçoivent votre adresse IP et le code postal ou la ville recherchés. Cette carte n’est chargée que si vous choisissez la livraison en point relais.
- Transporteur pour la livraison à domicile : nom et adresse de livraison, pour l’envoi du colis. [À COMPLÉTER : transporteur]
- Comptable : pièces comptables, le cas échéant.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par leurs propres politiques. Vos données ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
- Données de commande et pièces comptables : [À COMPLÉTER : durée légale de conservation, à confirmer avec le comptable].
- Échanges par e-mail : [À COMPLÉTER].
- Enregistrements techniques du stock : identifiant de session de paiement, produit, quantité et date, sans nom ni adresse.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, ou demander leur portabilité, en écrivant à contact [at] missb-bricole.be.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be.